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Robe Courte Fête Décontractée Femmes
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ML
Comment pouvons nous aider?

FAQ

Q. Comment puis-je payer ?

A. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : Visa, Mastercard, Discover, Amex et également PayPal

Q. La livraison est-elle vraiment GRATUITE ?

A. Oui, la livraison est gratuite dans le monde entier pour les articles de plus de 150 $.

Q. D'où expédiez-vous ?

Nous expédions depuis nos entrepôts et usines partenaires situés aux États-Unis et en Chine. Veuillez donc vous attendre à ce que vos articles soient expédiés séparément (si vous commandez plusieurs articles) car différentes usines se spécialisent dans différents domaines de fabrication.

Q. Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont expédiées directement depuis l'un de nos nombreux entrepôts nationaux et internationaux et ils feront tout leur possible pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible ! En raison de la popularité de nos offres, veuillez prévoir environ 2 à 3 semaines pour que votre commande arrive aux États-Unis (varie d'un produit à l'autre). D'autres pays peuvent prendre environ 2 à 4 semaines (varie d'un produit à l'autre) en raison de la distance parcourue et des douanes. Veuillez noter qu'en raison de l'extrême popularité de nos offres, il ne s'agit que d'estimations.

Q. D'où puis-je passer une commande ?

A. Vous pouvez passer une commande depuis n'importe quel pays, nous expédions dans le monde entier.

Q. Dans quelle devise serai-je facturé ?

A. Nous traitons toutes les commandes en USD. Alors que le contenu du panier est affiché dans plusieurs devises, vous passerez à la caisse en USD au taux de change le plus actuel.

Q. Le paiement sur ce site est-il sûr et sécurisé ?

A. Vous pouvez être absolument sûr que tous les achats ici sont sûrs et sécurisés.

Q. Vais-je (le client) devoir payer les douanes ?

A. Pour la plupart des pays, vous n'aurez pas à payer de douane, mais cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez et si vous commandez plus d'une pièce.

Q. Combien de temps faudra-t-il pour que mes articles arrivent?

A. Il faut généralement 7 à 30 jours ouvrables pour que toutes les commandes arrivent. Les délais de livraison varient d'un produit à l'autre ; en fonction de la demande et du lieu d'expédition.

Q. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir un numéro de suivi ?

A. Cela prendra généralement entre 2 et 5 jours ouvrables.

Q. Qui puis-je contacter si j'ai un problème avec ma commande ?

A. Toutes les demandes peuvent être transmises à Customer-Care@habashfashion.com

Q. Pourquoi ma commande est-elle expédiée dans différents colis ?

Si vous avez une commande de plusieurs articles, chaque article peut être expédié depuis un entrepôt international différent, selon celui qui les a disponibles le plus rapidement. Alternativement, si un article est populaire et en rupture de stock, nous pouvons expédier vos articles à des moments différents, dans des colis différents, pour éviter de retarder votre commande et vous la faire parvenir le plus rapidement possible !

Q. Que se passe-t-il si ma commande est bloquée ou perdue dans le courrier ?

Toutes nos commandes sont envoyées avec expédition et manutention assurées. Si une commande est bloquée à la douane, renvoyée ou même perdue pendant le processus de livraison, nous nous en excusons ! Le service postal est hors de notre contrôle. Cependant, dans de tels cas, parce que les colis sont assurés, nous vous enverrons un nouveau colis avec une expédition plus rapide et un suivi complet, si possible. Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour savoir quand cela peut s'appliquer aux situations d'expédition.

Q. Recevrai-je un numéro de confirmation lorsque je passerai ma commande ?

A. Oui, tous les clients recevront un numéro de commande après avoir passé leur commande.

Veuillez nous contacter si vous ne le recevez pas dans les 24 heures.