Sobre el envío y manejo

1. Enviamos a todo el mundo. Enviaremos sus pedidos a sus clientes directamente.
2. El Tiempo Total de Entrega es: Tiempo de Procesamiento + Tiempo de Tránsito. Prometemos enviar su paquete dentro de los 2 días hábiles y proporcionarle un número de seguimiento.
3. El costo de envío dependerá del peso y la forma de los artículos.

Por lo general, el tiempo de tránsito en estado normal es el siguiente.

• Para EE. UU., demora entre 6 y 12 días hábiles. (No incluye áreas remotas y no puede enviar a la dirección APO/AFO).
• Para el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España y la mayoría de los demás países europeos, puede demorar de 4 a 12 días hábiles.
• Para Canadá, Australia, Nueva Zelanda, puede demorar de 4 a 12 días hábiles.
• Para los clientes de América del Sur, puede demorar de 10 a 25 días hábiles.
• Para otros países, puede demorar de 10 a 40 días hábiles.

Nota:
(a). Este tiempo de tránsito está en estado normal como referencia, y debido a la incertidumbre de la entrega en el extranjero, se retrasará a menudo por la eficiencia aduanera, el mal tiempo, una emergencia pública repentina y cambios en las políticas comerciales nacionales, etc. Estos están fuera de nuestro control, podemos No seré responsable de estos.
(b). El tiempo de tránsito indicado no incluye hasta 2 días de tiempo de procesamiento (excluyendo sábados, domingos y feriados).
(c). El tiempo de tránsito es estimado y comienza a partir de la fecha de envío, en lugar de la fecha del pedido.
(d). La tabla de tiempo de tránsito que se muestra en nuestro sitio web son estadísticas de nuestra base de datos de envíos, no debe ser una base para el reembolso.

Garantía de envío

Se garantiza que todos los artículos vendidos por HABASH FASHION se entregarán en 45 días para EE. UU., Europa, el sur y el este de Asia (sin incluir las áreas remotas), 90 días para otros países. Y se garantiza que todos los pedidos enviados desde el almacén de EE. UU., UE, FR, ES, RU y AU se entregarán en un plazo de 30 días. Si no ha recibido su(s) artículo(s) después de este tiempo, es elegible para un reembolso completo después de que hayamos realizado una investigación postal.

Los reembolsos completos no están disponibles en las siguientes circunstancias:

1. Retrasos causados ​​por el comprador al proporcionar información de entrega incorrecta o incompleta;
2. Retrasos en la entrega causados ​​por incidentes de fuerza mayor, como desastres naturales, mal tiempo, guerra, etc.;
3. Cualquier orden no asegurada que se pierda o sea robada;
4. Retrasos en la entrega causados ​​por cualquier otro motivo fuera del control de HABASH FASHION, como días festivos y problemas de aduanas.
5. Los paquetes todavía están en el tiempo garantizado.

Devoluciones y cambios

Nos entristece si no está 100 % satisfecho con los artículos que recibió, y con mucho gusto aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mayoría de los artículos nuevos.

1. Si tiene problemas para usarlo, primero puede contactarnos para obtener ayuda.
2. Si recibe un artículo incorrecto o dañado, o si lo recibe con un problema de calidad, comuníquese con el Servicio de atención al cliente en nuestro sitio, indicando los artículos que desea devolver y el motivo. Y ofrece las fotos o el video para verificar eso. Y díganos que necesita un reembolso o reenvío.
3. Después de recibir nuestras instrucciones de devolución, empaque los artículos que se devolverán con el embalaje original y las piezas de origen. Le ofreceremos la dirección de devolución.
4. La mayoría de las devoluciones se procesan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete. Emitiremos el reembolso o lo reenviaremos.
5. Devolución causada por el comprador que proporcionó información de entrega incorrecta o incompleta, no nos hacemos responsables del costo de envío del reenvío.
6. Cambios: solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@habashfashion.com para informarnos. Le daremos la dirección de reembolso.

Condiciones de devolución

1. Tiene 14 días para decidir si un artículo es adecuado para usted. Si desea devolverlo o cambiarlo, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
2. Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar: Productos desechables, dañados por uso inadecuado, modificados.
3. Los artículos devueltos deben estar sin usar con el embalaje original. No aceptamos artículos devueltos que hayan sido usados, dañados, lavados o alterados de alguna manera.
4. Los artículos con marcas de no devolución y obsequios no se pueden devolver.
5. No aceptamos artículos devueltos que se hayan devuelto sin las solicitudes de devolución adecuadas.
6. No ofrecemos el servicio Freight To Collect para los paquetes que nos devuelven. Las devoluciones se realizarán a su cargo.
7. Asegúrese de verificar sus devoluciones antes de enviarlas. No somos responsables de la devolución sin nuestro consentimiento.

Nota:
El costo de envío original y la Garantía de envío no son reembolsables.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si lo aprueban, se procesará su reembolso, el reembolso se aplicará automáticamente a su método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Dirección de devolución

Póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente si desea devolver algún artículo a la dirección de devolución más cercana. Recibirá una respuesta lo antes posible.

Nota:
No envíe su devolución a la dirección que figura en su paquete. Esa no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución. Debido a las grandes cantidades de envíos del Black Friday, habrá un retraso de una semana en el proceso de devolución. Por favor sea paciente y le pedimos disculpas por las molestias.