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¿Cómo podemos ayudar?

Preguntas más frecuentes

P. ¿Cómo puedo pagar?

A. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Discover, Amex y también PayPal

P. ¿El envío es realmente GRATIS?

A. Sí, el envío es gratuito en todo el mundo en artículos de más de $ 150.

P. ¿Desde dónde realiza el envío?

Enviamos desde nuestros almacenes y fábricas asociados ubicados en EE. UU. y China. Por lo tanto, espere que sus artículos se envíen por separado (si solicita más de un artículo), ya que las diferentes fábricas se especializan en diferentes áreas de fabricación.

P. ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos se envían directamente desde cualquiera de nuestros muchos almacenes nacionales e internacionales y harán todo lo posible para que reciba su pedido lo más rápido posible. Debido a la popularidad de nuestras ofertas, espere un estimado de 2 a 3 semanas para que su pedido llegue a los EE. UU. (varía de un producto a otro). Otros países pueden tardar entre 2 y 4 semanas (varía según el producto) debido a la distancia de viaje y las aduanas. Tenga en cuenta que, debido a la extrema popularidad de nuestras ofertas, estas son solo estimaciones.

P. ¿Desde dónde puedo hacer un pedido?

A. Puede realizar un pedido desde cualquier país, enviamos a todo el mundo.

P. ¿En qué moneda se me cobrará?

A. Procesamos todos los pedidos en USD. Si bien el contenido del carrito se muestra en varias monedas, pagará utilizando USD al tipo de cambio más actual.

P. ¿El proceso de pago en este sitio es seguro?

A. Puede estar absolutamente seguro de que todas las compras aquí son seguras.

P. ¿Tendré yo (el cliente) que pagar la aduana?

A. Para la mayoría de los países no tendrá que pagar aduanas, pero depende de dónde se encuentre y si pide más de 1 pieza.

P. ¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?

A. Por lo general, tomará entre 7 y 30 días hábiles para que lleguen todos los pedidos. Los tiempos de envío varían de un producto a otro; según la demanda y la ubicación de envío.

P. ¿Cuánto tardaré en recibir un número de seguimiento?

A. Por lo general, tomará entre 2 y 5 días hábiles.

P. ¿A quién puedo contactar si tengo un problema con mi pedido?

A. Todas las consultas pueden enviarse a Customer-Care@habashfashion.com

P. ¿Por qué mi pedido se envía en diferentes paquetes?

Si tiene un pedido de varios artículos, es posible que cada artículo se envíe desde un almacén internacional diferente, según cuál los tenga disponibles más rápido. Alternativamente, si un artículo es popular y tiene un poco de pedido pendiente, podemos enviar sus artículos en diferentes momentos, en diferentes paquetes, para evitar retrasar su pedido y enviarlo lo más rápido posible.

P. ¿Qué sucede si mi pedido se atasca o se pierde en el correo?

Todos nuestros pedidos se envían con envío y manipulación asegurados. Si un pedido se atasca en la aduana, se devuelve o incluso se pierde durante el proceso de entrega, ¡nos disculpamos! El servicio postal está fuera de nuestro control. Sin embargo, en casos como este, debido a que los paquetes están asegurados, le enviaremos un nuevo paquete con un envío más rápido y un seguimiento completo, si es posible. Consulte nuestra política de reembolsos y devoluciones para saber cuándo pueden ser aplicables a situaciones de envío.

P. ¿Recibiré un número de confirmación cuando realice mi pedido?

A. Sí, todos los clientes recibirán un número de pedido después de realizar sus pedidos.

Contáctenos si no recibe uno dentro de las 24 horas.